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基于供应链平台系统介绍当代汽车市场营销的相关理论与实务知识，内容包括：供应链环境下汽车市场营销概述、汽车营销战略规划、汽车市场营销组合策略、汽车研发营销实务、汽车供应商关系管理实务、汽车JIT营销实务、汽车品牌营销策划实务、汽车客户关系管理实务、汽车销售与服务实务、汽车网络营销实务等十大模块。

模块一?供应链环境下汽车营销概述	1
单元一?汽车营销核心概念	3
单元二?我国汽车工业发展过程及趋势	9
单元三?供应链环境下汽车营销模式的变革	16
单元四?综合案例分析——东风标致3008“百变女的移动衣柜”视频营销	21
综合技能训练	23
模块二?汽车营销战略规划	24
单元一?汽车营销战略概述	26
单元二?汽车战略业务组合	30
单元三?汽车营销环境分析	34
单元四?综合案例分析——比亚迪成全球新能源车销量冠军	42
综合技能训练	44
模块三?汽车市场调查与分析	46
单元一?汽车市场调查	48
单元二?汽车市场预测	58
单元三?汽车消费购买行为分析	66
单元四?综合案例分析——大数据还原新能源汽车车主真实生活	77
综合技能训练	83
模块四?汽车目标市场营销	84
单元一?汽车市场细分	86
单元二?汽车目标市场选择	96
单元三?汽车市场定位	102
单元四?综合案例分析——帝豪卖了100万辆，为啥不是神车	106
综合技能训练	116
模块五?汽车供应商营销策略	118
单元一?汽车供应商营销管理概述	120
单元二?汽车供应商关系的实施	125
单元三?汽车供应商关系的评价与激励	130
单元四?综合案例分析——特斯拉Model 3的挑战及核心供应链	137
综合技能训练	142
模块六?汽车产品及其研发策略	143
单元一?汽车产品组合及其策略	145
单元二?汽车产品生命周期及其策略	153
单元三?汽车新产品研发	157
单元四?综合案例分析——北汽新能源：加速技术创新	167
综合技能训练	169
模块七?汽车CRM与品牌策略	171
单元一?汽车CRM	173
单元二?汽车品牌策略	180
单元三?综合案例分析——宝马品牌新主张“悦创造奇迹”	189
综合技能训练	191
模块八?汽车整合营销传播策略	192
单元一?汽车营销整合	194
单元二?汽车整合营销传播策略	203
单元三?综合案例分析——一汽奔腾与《港囧》影片合作	209
综合技能训练	212
模块九?汽车销售与服务	213
单元一?汽车4S店销售实务	214
单元二?二手车销售实务	228
单元三?汽车维修与保养服务	232
单元四?综合案例分析——汽车销售中的心理原则及应用	239
综合技能训练	244
模块十?汽车网络营销与电子商务	245
单元一?汽车网络营销	247
单元二?汽车电子商务	256
单元三?综合案例分析——TRUECar汽车电商之路	263
综合技能训练	269
参考文献	270

《汽车市场营销实务》基于汽车供应链管理平台系统介绍了汽车市场营销的相关理论与实务知识，内容包括供应链环境下汽车营销概述、汽车营销战略规划、汽车市场调查与分析、汽车目标市场营销、汽车供应商营销策略、汽车产品及其研发策略、汽车CRM与品牌策略、汽车整合营销传播策略、汽车销售与服务、汽车网络营销与电子商务十大模块。本教材内容涵盖互联网背景下汽车行业发展现状及趋势，并充分考虑我国高职高专教育改革发展最新态势，凸显了汽车行业营销新思维和从业人员职业能力的培养方法。
本教材的编写是以陈修齐主编主持在研的校企横向合作科研项目为依托，结合当前互联网背景下汽车行业发展趋势，并充分考虑我国高职高专教育改革发展最新动态，通过与东南（福建）汽车工业有限公司、福建省润通汽车销售服务有限责任公司（福州奥迪4S店）等进行深度校企横向合作共同完成的。本教材在编写过程中体现了基于汽车供应链管理系统、整合相关资源、引入模块组合方式（内容模块、栏目模块）的编写思路。各模块开端部分设有“学习目标”、“开篇导入案例”，每个单元中间部分插入供相应知识点参考的“链接材料（案例）”，大部分单元后面插入“专项技能训练”，每个模块最后部分设置“综合案例分析”及“综合技能训练”。鼓励学生以团队协作的方式完成课程学习任务，目的在于培养学生的学习能力、实践能力、创新能力和职业意识。
本教材可作为高职高专院校汽车技术服务与营销专业、汽车检测与维修专业、市场营销专业、工商管理专业、电子商务专业的教材，也可供相关专业及从事汽车营销的人员参考。
本教材的各模块分别由下列人员提供：闽江学院的陈修齐教授提供模块一、二、四、五、七、八、九、十；福建信息职业技术学院的薛庆辉讲师提供模块三；东南（福建）汽车工业有限公司刘玲高级工程师提供模块六。全书由陈修齐总纂定稿。本书在编写过程中得到了东南（福建）汽车工业有限公司、福建省润通汽车销售服务有限责任公司（福州奥迪4S店 ）以及兄弟院校的大力支持和帮助，同时参考并引用了国内外相关专家、学者在汽车市场营销领域的最新理论研究成果，在此表示衷心感谢！
由于编写者的水平限制，加之时间仓促，书中难免存在错误或需要改进之处，恳请广大读者批评指正。
                                                     
2017年4月

汽车营销

陈修齐，教授，2008年至今，在闽江学院任教。福建省质量管理协会专家委员会副主任委员，福建省职业资格鉴定中心营销师、物流师、电子商务师高级考评员，福建省方圆认证集团审核专家，福建省政府质量奖注册评审员。

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