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电子商务物流管理

作译者：陶杰

出版时间：2025-01 千字数：312 版次：01-01 页数：216

开本：16开装帧： I S B N ：9787121481963

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纸质书定价：￥49.8

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项目1 电子商务物流概述 ...................................................................................................................... 1
任务1.1 电子商务概述 ................................................................................................................... 2
1.1.1 电子商务的产生和发展 ........................................................................................................ 2
1.1.2 电子商务产生和发展的条件 ................................................................................................ 3
1.1.3 电子商务的概念 ................................................................................................................... 4
1.1.4 电子商务的模式 ................................................................................................................... 5
1.1.5 电子商务的发展趋势 ........................................................................................................... 6
任务1.2 物流管理概述 ................................................................................................................... 7
1.2.1 物流活动的演变与发展 ........................................................................................................ 7
1.2.2 物流概念的争议 ................................................................................................................... 8
1.2.3 物流的主要内容 ................................................................................................................... 9
1.2.4 物流的发展趋势 ................................................................................................................. 12
任务1.3 电子商务与物流 ............................................................................................................. 13
1.3.1 电子商务与物流的关系 ...................................................................................................... 13
1.3.2 电子商务对物流的影响 ...................................................................................................... 15
1.3.3 电子商务环境下物流的特征 .............................................................................................. 17
项目实训 体验货物包装 ............................................................................................................... 18
练习题 .................................................................................................................................................... 20
项目2 电子商务物流模式及创新 ...................................................................................................... 22
任务2.1 B2C 电子商务常见的物流问题 ................................................................................. 24
2.1.1 B2C 电子商务常见的物流问题分析 ................................................................................. 24
2.1.2 B2C 电子商务物流创新 ..................................................................................................... 25
任务2.2 自营物流模式 ................................................................................................................. 27
2.2.1 自营物流的优势 ................................................................................................................. 28
2.2.2 自营物流的劣势 ................................................................................................................. 29
2.2.3 B2C 企业选择自营物流的原因 ......................................................................................... 30
2.2.4 B2C 企业自营物流的成本分析 ......................................................................................... 31
2.2.5 自营物流的路径与管理 ...................................................................................................... 33
任务2.3 第三方物流模式 ............................................................................................................. 34
2.3.1 第三方物流的概念 ............................................................................................................. 34
2.3.2 第三方物流的产生 ............................................................................................................. 35
2.3.3 第三方物流的类型 ............................................................................................................. 36
2.3.4 第三方物流的特征 ............................................................................................................. 36
2.3.5 第三方物流的优势与劣势 .................................................................................................. 37
2.3.6 企业选择第三方物流的依据 .............................................................................................. 39
任务2.4 物流联盟模式 ................................................................................................................. 41
2.4.1 物流联盟的产生 ................................................................................................................. 41
2.4.2 物流联盟的基本特征 ......................................................................................................... 42
2.4.3 物流联盟的优势 ................................................................................................................. 44
2.4.4 物流联盟的组合方式 ......................................................................................................... 44
任务2.5 B2C 电子商务物流模式的选择 ................................................................................. 46
2.5.1 B2C 企业物流模式选择需考虑的主要因素 ...................................................................... 46
2.5.2 应用SWOT 分析法选择物流模式 .................................................................................... 48
项目实训 亚马逊的订单是如何配送的 ................................................................................... 50
练习题 .................................................................................................................................................... 52
项目3 电子商务物流配送管理 ........................................................................................................... 54
任务3.1 电子商务物流配送概述 ............................................................................................... 57
3.1.1 电子商务物流配送的概念 .................................................................................................. 57
3.1.2 电子商务下的快递物流配送特征 ...................................................................................... 58
3.1.3 电子商务物流配送的优势 .................................................................................................. 59
任务3.2 电子商务配送中心作业流程 ...................................................................................... 60
3.2.1 电子商务配送中心的概念和分类 ...................................................................................... 60
3.2.2 电子商务配送中心的功能 .................................................................................................. 62
3.2.3 电子商务配送中心的规划设计 .......................................................................................... 63
任务3.3 “最后一公里”配送 ................................................................................................... 68
3.3.1 “最后一公里”配送概述 .................................................................................................. 68
3.3.2 “最后一公里”配送现状 .................................................................................................. 69
项目实训 末端配送调研 ............................................................................................................... 77
练习题 .................................................................................................................................................... 78
项目4 电子商务仓储管理与库存控制 ............................................................................................. 80
任务4.1 仓储管理概述 ................................................................................................................. 81
4.1.1 仓储管理的概念 ................................................................................................................. 81
4.1.2 仓储管理的作用 ................................................................................................................. 81
任务4.2 货物储存........................................................................................................................... 82
任务4.3 货物养护相关知识 ........................................................................................................ 86
4.3.1 库存货物的变化形式 ......................................................................................................... 86
4.3.2 库存货物的保养方法 ......................................................................................................... 89
任务4.4 库存管理与控制 ............................................................................................................. 95
4.4.1 库存与库存合理化 ............................................................................................................. 95
4.4.2 库存的作用 ......................................................................................................................... 96
4.4.3 库存管理与控制的含义 ...................................................................................................... 99
4.4.4 库存控制方法 ..................................................................................................................... 99
项目实训 走进电子商务企业仓储 ........................................................................................... 105
练习题 .................................................................................................................................................. 105
项目5 电子商务物流信息系统 ......................................................................................................... 108
任务5.1 物流信息概述 ............................................................................................................... 110
任务5.2 物流信息技术 ............................................................................................................... 113
5.2.1 条码技术 ........................................................................................................................... 113
5.2.2 信息及信息源接口标准设计技术 .................................................................................... 117
5.2.3 GIS 技术 ............................................................................................................................ 117
5.2.4 基于功能模块的开发技术 ................................................................................................ 118
5.2.5 基于中间件的开发技术 .................................................................................................... 118
5.2.6 数据挖掘技术 ................................................................................................................... 119
5.2.7 数据仓库技术 ................................................................................................................... 121
5.2.8 安全控制技术 ................................................................................................................... 122
任务5.3 物流信息系统 ............................................................................................................... 123
5.3.1 基本功能 ........................................................................................................................... 123
5.3.2 扩展功能 ........................................................................................................................... 124
项目实训 企业物流信息系统调研 ........................................................................................... 126
练习题 .................................................................................................................................................. 127
项目6 电子商务下的新型物流 ......................................................................................................... 130
任务6.1 电子商务下的第四方物流 ........................................................................................ 132
6.1.1 第四方物流的由来及概念 ................................................................................................ 132
6.1.2 第四方物流的特征及优势 ................................................................................................ 133
6.1.3 第四方物流与第三方物流的区别 .................................................................................... 135
6.1.4 第四方物流发展的运作条件 ............................................................................................ 136
6.1.5 第四方物流的运作模式 .................................................................................................... 136
任务6.2 电子商务下的农产品物流 ........................................................................................ 138
任务6.3 绿色物流......................................................................................................................... 146
6.3.1 废旧物资物流 ................................................................................................................... 146
6.3.2 废旧包装的回收与利用 .................................................................................................... 147
6.3.3 废弃物物流 ....................................................................................................................... 148
6.3.4 城市汽车货物运输与环保 ................................................................................................ 150
项目实训 认识电子商务下的农产品物流 ............................................................................. 155
练习题 .................................................................................................................................................. 156
项目7 电子商务与快递物流 ............................................................................................................. 158
任务7.1 电子商务与快递物流的基本概念 .......................................................................... 159
7.1.1 快递物流 ........................................................................................................................... 159
7.1.2 电子商务与快递物流的关系 ............................................................................................ 161
任务7.2 快递物流的发展 ........................................................................................................... 164
7.2.1 中国快递市场概况 ........................................................................................................... 164
7.2.2 国际快递巨头概况 ........................................................................................................... 170
7.2.3 快递服务业的特征 ........................................................................................................... 175
任务7.3 智能快递柜 .................................................................................................................... 177
7.3.1 智能快递柜概述 ............................................................................................................... 177
7.3.2 智能快递柜系统框架 ....................................................................................................... 177
7.3.3 智能快递柜的功能和优势 ................................................................................................ 179
7.3.4 智能快递柜的劣势 ........................................................................................................... 180
项目实训 选择合适的快递服务 ............................................................................................... 182
练习题 .................................................................................................................................................. 183
项目8 电子商务供应链管理 ............................................................................................................. 186
任务8.1 供应链与供应链管理 ................................................................................................. 189
8.1.1 供应链 ............................................................................................................................... 189
8.1.2 供应链管理 ....................................................................................................................... 191
任务8.2 电子商务供应链管理方法 ........................................................................................ 195
8.2.1 快速反应 ........................................................................................................................... 195
8.2.2 准时化管理 ....................................................................................................................... 196
8.2.3 供应链系统的同步运作.................................................................................................... 197
项目实训 电子商务企业供应链调研 ...................................................................................... 203
练习题 .................................................................................................................................................. 204

随着电子商务行业的快速发展，电子商务物流呈现出智能化、自动化、信息化等特征。电子商务与物流的关系越来越密切，物流需要电子商务来推动发展，电子商务需要物流来支撑发展。同时，物流可提高客户满意度及忠诚度，并能够拓展企业的业务范围，带来新的市场机会，从而实现双赢。
本书根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写，介绍了电子商务物流的基础知识、各种不同的物流服务、物流作业、新型的电子商务物流形式，以及相关的职业素养和能力。本书紧密对接电子商务、物流行业最新业态变化的要求，让电子商务专业的学生了解和体验线下货物运作流转过程，认识和掌握电子商务环境下物流的特点，从而更好地服务于职业院校电子商务、物流等专业。本书紧扣党的二十大精神，对物流信息化、智能化及绿色物流进行了重点介绍，在电子商务物流前沿领域进行了创新。
本书分为 8 个项目：项目 1 介绍了电子商务物流概述；项目 2 介绍了电子商务物流模式及创新；项目 3～项目 5 分别阐述了电子商务物流子系统的知识，如项目 3 的电子商务物流配送管理、项目 4 的电子商务仓储管理与库存控制、项目 5 的电子商务物流信息系统；项目 6 介绍了电子商务下的新型物流；项目 7 阐述了电子商务与快递物流；项目 8 介绍了电子商务供应链管理。每个项目由导入案例开始，引出主题，介绍相关知识，项目中穿插一系列实用案例，结尾设计了操作性较强的项目实训，并配备了相关的练习题。本书内容新颖，案例材料较新，项目实训特色鲜明。
在本书编写过程中，编者参考了大量书籍和文献，在此向所参考资料的作者表示感谢。另外，本书的编写及出版工作也得到了义乌工商职业技术学院和电子工业出版社相关领导的大力支持和帮助。义乌市精可贸易有限公司为本书的部分实训环节提供了场地及物料支持，在此一并致谢。
由于编者水平有限，书中难免会有不妥之处，恳请各位专家、同行和读者不吝批评和指正。

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