年初受疫情影响，出版社的各项工作都面临挑战。华信教育研究所的黄文婷同志主动放弃休假提前返岗，居家隔离14天之后又主动申请到岗办公，全身心投入到助力教材分社营销及院校师生“停课不停学”的工作当中。

做好信息发布。积极配合各分社相关公告、信息的发布工作，通过网站、QQ群、微信群、公众号等多种方式进行信息投放，在第一时间广泛宣传，将消息迅速传达到读者层面；为高职分社制作了电子书目和10套教材丛书推广页面。 

提供咨询服务。为解决办公室电话无人接听的问题，她积极与社物业公司沟通开通座机呼叫转移业务，将华信网客服电话转到自己的手机上，并通过微信公众号、华信网留言板以及8个QQ服务群等多种咨询方式为用户答疑解难，为广大师生的网络教学提供了不间断的咨询服务，获得了客户的好评。 

落实教材上线政策。为保障院校“停课不停学”，落实教材分社6000多种图书在华信网线上阅读30%图书内容的电子教材政策，在家里加班加点，将需要提供上传的电子教材加水印做加密处理，保障了我社知识产权不外泄，也及时保证了院校的教学需求。 

疫无情，人有情，她虽然不在抗击疫情的第一线，做好后台保障工作就是鼎力支持，默默付出就是无私奉献！黄文婷作为一名出版人一名预备党员，在危急时刻，非常时期切实履行了责任。