电子工业出版社

QBQ！的五项修炼：提高责任意识的实践（修订本）

著者：John Miller（约翰.米勒）
作译者：富强
出版时间：2012-03
字数：84
页数：152
版次：01-01
开本：32(152*215) 开
印次：01-01
ISBN：9787121149429
所属分类：经济管理,工商管理,管理与决策,
定价：19.8

内容简介:
畅销书《QBQ！问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓：通过问QBQ——“问题背后的问题”，将承担个人责任作为解决问题的关键点，从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病，建立更强大的组织、更有活力的团队，以及更健全的关系。然后，以真实的例子，逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则：学习、负责、创意、服务、信任，并提供了将这五项原则化为企业及个人优势的行动方案。截止目前，QBQ已经在世界600多家组织展开了实践，为提高个人责任意识做出了贡献。