电子工业出版社

管理沟通（第2版）

作译者：刘平青,刘子森
出版时间：2024-07
字数：484
页数：288
版次：01-01
开本：16开开
印次：01-01
ISBN：9787121482564
所属分类：教育,本科研究生,工商管理类,
定价：59.0

内容简介:
本书将辩证沟通思维贯穿全书，全方位、全链条地解读管理沟通的丰富场景，分为6 篇23 章。第一章导论从总体上介绍全书的价值主张、鲜明特色和主要内容，各章基本上都按照“现实问题—理论基础—实务操作”的逻辑展开，以培养读者归纳分析与解读现象的能力，且书中选用了丰富的案例，有助于读者体会沟通在实际场景中的运用。自我沟通篇，包括形象沟通、角色沟通、优势沟通、情绪沟通、目标沟通，为读者阐明自我沟通的多个维度；团队沟通篇，包括融入沟通、工作沟通、情感沟通、冲突沟通，为读者剖析团队在不同发展阶段中的沟通要点；向上沟通篇，包括上司沟通、越级沟通，为读者提供不同情境下向上沟通的针对性建议；向外沟通篇，包括客户沟通、供应商沟通、政府沟通、危机沟通，为读者提供与不同利益主体沟通的建议；亲密沟通篇，包括恋爱沟通、夫妻沟通、亲子沟通、特殊场景下的亲密沟通，为读者阐明如何处理好亲密沟通；互联网沟通篇，包括互联网边界沟通、互联网碎片化沟通、互联网责任沟通，为读者详细解读如何高效并理性地进行互联网沟通。