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著 者:Gugu Zhizi(古谷治子)
作 译 者:刘霞
出版时间:2013-10 千 字 数:132 版 次:01-01 页 数:228
开 本:16(169*239) 装 帧: I S B N :9787121212703
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纸质书定价:¥32.0
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在竞争激烈的商务社会中,即使一个小小的错误也会造成决定性业绩的差距,因此更应具备职场上最基本的商业礼仪。本书集作者担任人才培育顾问15年之经验,浓缩成不可或缺的职场礼仪精华,以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言,从问候寒暄开始,到对客户、主管的遣词用字、电话中的应对进退、处理投诉等各个方面,解说职场礼仪的诀窍,使读者从“知道”到“会做”,逐步成为广受好评、积极活跃的商业人士。
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