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微信营销九段智慧（双色）

作译者：李勇,刘军利

出版时间：2014-09 千字数：304 版次：01-01 页数：312

开本：16(170*240) 装帧： I S B N ：9787121239953

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纸质书定价：￥59.0

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内容简介

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一段 移动互联网的思维模式 1
较之传统互联网的柔性变革，移动互联网所带来的影响是颠覆性的。正是由于这种颠覆，才使移动互联网具有了非同以往的摧毁性的力量——移动互联让人真正置身于社会、商业、经济的立体重组当中。
1.1 不确定性是移动互联网时代思维的首要特征 3
1.2 重组是移动互联网带来的变革形态 6
1.3 移动互联网打破了时间、空间和思维的限制 9
1.4 移动互联网的思维模式：碎片化思维 12
1.5 移动互联网的思维模式：粉丝化思维 17
1.6 移动互联网的思维模式：开放思维 23
1.7 移动互联网的思维模式：快思维 30
二段 微信入门 37
可以说，微信的每一处设计无不进行了精心推敲。不要认为微信操作简单，仔细研究细节，你会有不一样的发现！当然，如果你已经是微信“大咖”，敬请跳过本章，直接进入三段。
2.1 微信为什么会“火” 38
2.2 保持同步，从微信开始 40
2.3 微信5.4新发现 48
三段 营销基本功 71
三段微信营销智慧带你从“道”至“术”，一步步体验由微微地相信到建立威信的整个过程。
3.1 微信营销：微微地相信来自于自信 72
3.2 微信营销：好习惯成就好营销 76
3.3 微信营销：多项沟通，“病毒”破环 81
四段 微信个人账号运营——微信个人品牌创建策略与实践 87
微信个人号的好友数量和紧密好友的质量，是决定个人品牌构建的重要因素。在个人号的运营当中，无非强调两件事：多加好友，多加有影响力的好友。
4.1 微信个人号：真人社交的ID 资产圈 88
4.2 个人微品牌：从VI 到CIS 系统的构建 91
4.3 微信朋友圈：微品牌公共会客厅 94
4.4 微信群：新的组织形态与开放型俱乐部 102
4.5 信友团：由质到量的全面提升——快速找到精准微信好友的方法 107
4.6 微品牌：从资源到资产 110
五段 微信公众平台的搭建及推广——自由商业体的新机会 113
无定位，不营销。公众平台的营销首先要从明确定位开始，无论是个人的微信公众平台还是企业的平台，在开始设立和运营之前，必须要明确的首要问题是定位。
5.1 公众平台：选择服务号还是订阅号 115
5.2 公众平台账号的注册 119
5.3 公众账号的信息设置及功能 126
5.4 微信公众号平台认证 142
5.5 玩转公众平台之功能篇 145
5.6 读懂公众平台大数据 150
5.7 微信公众号运营的7 大策略 157
5.8 公众平台创业项目案例：设计联——从零到20万粉丝，奇迹背后的心路历程 188
六段 系统营销——基于微信的组织协同与整合营销 191
微信营销的核心与关键在于营销，微信仅仅是一个工具。在这个前提下，微信营销不应作为一个独立的部门存在。
6.1 企业微信营销系统的构建 193
6.2 如何实现微信营销团队的全面提升 197
6.3 微信营销案例：“斤面膜”如何实现几何级数增长 202
6.4 微信企业品牌案例：奥泡酒，微信营销玩出大品牌 210
6.5 微信管理案例：“青山羊”微管理破局实践 219
6.6 案例解析：“马大姐”整合微信营销做成单品行业冠军 225
6.7 案例解析：从酒店到中国酒店联盟——现代国际酒店管理公司微信营销之道 235
七段 微联盟、微支付与移动互联网金矿 239
在互联网可以众筹、众包的时代，以小个体建立的品牌人格开始更加丰富和多元，气质相近或是资源互补的组织乐意以更加开放的姿态来面对未来的竞争。
7.1 微联盟：未来的企业动力源 241
7.2 微支付：从刷卡到扫码 250
7.3 开放接口：微信背后的移动互联网金矿 253
八段 微战略与九段云商的商业模式 259
清醒地看到这一趋势并且从战略的层面进行全局化的思考是企业决策者必须直面的课题，而在移动互联网、众筹模式、互联网金融等多股势力的综合作用下，构建在云基础上的商业模式即将呈现。
8.1 从营销到战略：组织架构的全面转型 261
8.2 从项目到金融：微时代的投资对接 270
8.3 九段云商：跨时空的模式重构 274
九段 移动互联大趋势和我们的生活 281
这个转向衍生出了一种全新的商业模式，它使得过去销售者和购买者之间的敌对关系转向用户为王。从这个角度来讲，我们每个人都是变革的推动者、受益者，我们是王；同时我们也可能会成为变革的牺牲者、受害者。一切只在一念之间。
9.1 微信O2O ：移动云端的商业模型 283
9.2 移动电商：从PC 到移动的推倒重来 286
9.3 云端模式：从管理到战略的全面解构 289
9.4 决战移动终端：用户为王 292
9.5 万物互联：智能物联网的想象力 294
结束语 行动高于一切 297

序

智慧定向 九段为阶
——与您携手谱写微信营销新篇章

不知不觉，我们步入移动互联时代。3G时代逐渐成为过去，4G时代已经来到我们身边。随着手机在生活和工作中的应用越来越广泛，它对我们的生活方式和营销方式也起着越来越大的影响。
2011年1月21日，微信1.0版本正式发布。随着版本不断升级，微信也在不断增添功能。微信的用户数量，经过3 年迅速突破6 亿。微信完善的功能、海量的用户，使它正以一种前所未有的速度融入人们的日常生活，改变着人们的生活习惯。
很多市场营销人员敏锐地感受到了这个时代的变化。微信营销是这个时代营销模式的创新，它伴随着微信产生，打破了距离的限制，能在第一时间让用户订阅需要的信息，是点对点营销策略的最佳体验。一部小小的手机，具备私密性、实时性、互动性、社会性、便捷性的特点，具备传统互联网产品所不具备的优势。
一些具有前瞻眼光的企业率先捕捉到微信在营销上的巨大潜力，对其加以开发利用，将微信与传统的病毒式营销、口碑营销、客户关系管理、会员管理等手段结合起来，进行了有益的思考、研究和探索。
进入2013年，各种微营销培训蜂拥而至。我们看到，一大批微营销人通过自己的努力，让更多的企业因为微信使其文化得以传播、品牌得以推广、业绩得以提升，让更多的人结交到更多的朋友、生活更加丰富多彩——他们做出了卓越的贡献。
然而，在这股微营销培训的浪潮中，大部分企业家、微营销实践者面临着学了很多“知识”，却不知道如何迅速将其转化为生产力的困惑。如何才能真正抓住移动互联网思维模式的精髓？如何才能真正帮助企业将营销手段“落地”？如何才能让企业家们拥有真正的远见卓识，打好基础？这些都是微营销培训界的精
英们正在思考的问题。
面对纷繁复杂的信息、纷至沓来的“机会”，我们应该做出什么样的取舍与选择，才能实现最高的效率并达成目标呢？
让我们借力一个古老的词语——智慧。
“智”与“慧”是一件事物的两个方面，要得大智大慧，必须先得高觉性，而后转化，得高理性。什么是“高觉性”？就是取得有用的信息，而且有用的信息量要大。《孙子兵法》中说：“知己知彼，百战不殆。”“知己知彼”就是取得信息，取得大量有用的信息，而后转化为理性的决策，取得战争的胜利——这就是大智大慧。
在移动互联网时代乃至大数据时代，我们能通过先进的技术获得大量的数据。什么样的信息才是我们需要的？面对这些数据，如何去伪存真，找到规律，甚至直接得到我们想要的结果呢？这需要真正的智慧。
所以，本书不仅关注基础与操作技巧，更是站在人性与时代的高度剖析事物背后的规律，以支持读者更好地看待这个时代并迅速做出正确的决策。
本书作者在广告营销策划界拥有十余年的工作经验，深度参与企业营销过程和营销团队的培训，积累了丰富的营销经验。自微信刚刚问世时起，作者就对其营销价值抱有浓厚兴趣，深入研究了微信的定位及发展方向，认真研究了微信不同版本的变化，并积极研究和参与了多个微营销方面的成功案例。
基于微信，基于营销，更重要的是要高于微信，微信在微信之外！
如果技巧是一艘航母的动力，那么智慧就是一艘航母的罗盘！
如果目标是远方的灯塔，那么九段就是一段一段必经的航程！
本书作者博采众长，集合心理咨询学、人性学、概率论面的知识，结合为上千家企业进行辅导和策划的实践经验，总结提炼了独有的微信营销九段智慧理论，从9个方面对微信营销进行了深入探索，并且提出了阶梯式发展的学习、研究、实践应用思路与课程体系。
本书内容深入浅出，不仅能让刚刚接触微信营销的人迅速了解微信的基本功能，更为创业者、企业营销团队打造了一部系统的微信营销操作指南。本书独有的思维模式能让他们有机会在正确的方向上走得更远。
本书将帮助创业人士迅速找到自己在移动互联网时代的定位，抢占先机，快人一步，实现人生梦想。
本书将帮助企业管理人员和市场营销人员迅速找到最得力的工具，并建立强大的微信营销团队，以更富创意的方式、更直接的沟通模式迅速影响客户，实现企业的业绩提升与品牌推广。
借助微信强大的功能，本书也能够为政府单位、非营利机构建立与群众对话的窗口、提高服务水平与公信力提供帮助。
移动互联网时代是一个联盟的时代，也是一个英雄辈出的时代，很多专家在微营销上有自己的真知灼见。在本书的写作过程中，北京大学民经学院《零售电商》课题组组长丁玉坚先生、中国电子商务协会专家刘东明先生等业内专家给予了大力支持，在此特别表示感谢。
真诚感谢以下互联网权威人士的鼎力推荐：金鼠标网络营销大赛执行主席、网赢天下网首席架构设计师方立军，金麦奖副主席贾育，中国电子商务研究中心主任曹磊，台湾电子商务协会秘书长蔡易达，中华电子商务产业协会大陆办事处主任陈定震，ECCEO 首席电子商务官体系发起人方俊铭。
时代日新月异，微营销的技术与智慧也会不断进步。本书是“微信营销九段智慧”开篇之作，我们也将与时俱进，不断推出新版本，与大家分享微信智慧，共谋发展，见证更多精彩！
因书结缘，教学相长，李勇（微信号：18600264567）愿与各界专家、企业家、创业者深入沟通与学习，共同在微营销的研究与落地方面携手前行！

李　勇



前言
移动商务：未来已经到来

人类已经进入第三次工业革命时代。
——《经济学人》
如果说互联网开启了人们的全新视野，电子商业丰富了商业模型，那么移动互联网带给人们的可能不仅仅是一场风暴，更是一场由底层至上层的全方位重建。无论是在传统经济时代如日中天的企业，还是在PC、互联网领域崭露头角的企业，都对这场即将到来的颠覆充满期待和恐惧——没有人知道现有的格局将变成什么样子，没有人清楚重组以后的格局会让人多么陌生。
几乎是在一两年时间内，“互联网思维”开始成为网络界和商界的热词。短短几年中，我们见证了多个世界500强企业几乎在一夜之间轰然倒地，所有人都清醒地认识到：世界在变，世界的格局在变。未来正在以前所未有的方式渗透和改变着我们曾经熟悉的一切，而在所有变化的因素中，微信作为一个全新的工具，给我们带来了更多的启发和惊喜。
当腾讯的马化腾称自己已经拿到未来移动互联网的“船票”时，令人浮想连翩的不是没有到来的“2012世界末日”有多可怕，而是在正在进行的第三次工业革命中，每一个个体——人，或者作为一个机构的企业——能不能拿到一张“船票”。
借着腾讯微信这张“船票”，我们似乎看到自己可以“蹭”上未来移动互联网这艘大船。我们看到未来的一道曙光，或者找到一扇开启的窗——如果能找到一条通向未来的路，那就再好不过了。对于未来最大的困惑，不是我们能否预见未来，而是移动互联网将我们的空间和生活一下子推到了完全无法确定的境地——正是这种严重的不确定性，使我们不安，使我们总试图擦亮黑色的眼睛去寻找代表着未来的光明。
这是一个不确定的时代，我们的身边每天都发生着不可思议的事情：每天都有老的企业倒下去，每天都有由新创意缔造的新企业站起来。不是我们不明白，是这个世界变化太快。使我们应接不暇的是——面对这个不确定的世界，我们第一次感受到了一种颠覆一切的力量。
当所有人对着移动互联网、对着当前最火的手机应用——微信，行注目礼或是已经迅速采取行动的时候，当一些人已经在移动互联网的世界里小试牛刀并且有所成就的时候，越来越多的人无法安座不动，因为未来已经到来，只是呈现了分布不均的局面。没有看到趋势的原因，不是趋势不够明显，而是碰巧看到了不明显的部分。
这本书是我和李勇先生合作的第一本书，当微信出现时，我们有幸成为第一批跟上的人。在这两年里，我们在学习和交流中参与了很多企业的微信营销活动，我们以参与者、观察者和实践者的角色，看到了移动互联网敞开的大门。
这本书是我和李勇先生两年来不断思考和沉淀的结果，书中分享了我们参与策划和推动的一些鲜活的、可供参照的案例，涉及我们服务过的一些企业，我们是行动者、推动者，我们把握了微信带来的机会，找到了未来发展的道路。
这本书能够与大家见面，要感谢我的朋友们对我和李勇先生的大力支持，感谢电子工业出版社的编辑们兢兢业业的工作，因为有了他们，这本书才能在这么短的时间内出版发行。
未来已经到来，我们一起，在路上。希望这本书能帮助大家打开通向未来移动互联网和移动商务的一扇窗。
由于时间比较仓促，书中难免有不尽人意之处，笔者愿意通过微信与朋友们交流探讨（微信号：llj1227）。

刘军利

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