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本教材以培养学生管理技能与新时代管理要求为目标，首先从工作场景中的管理入手介绍管理的基础知识，介绍古典与现代的管理思想，然后对计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四大基本职能进行系统的介绍。教材共分六个模块，二十个学习任务，并为每个学习任务设计了相应的任务实训等内容。本教材结合职业教育的教师、教材、教法"三教”改革的需要，遵循职业教育和人才培养的规律，以培养管理技能为载体，全方位、多角度、多环节引导学生树立正确的价值观、世界观与人生观，实现知识传授与价值引领相结合。同时，将提升学生管理基本技能与课程思政的新要求相结合，立足我国管理实践，培养适应新时代的新人才。

目  录


模块一  管理导论	1
任务一  明晰工作场所的管理与管理者	1
一、认识管理工作	3
二、工作中的管理与管理职能	4
三、管理者与管理者能力	6
任务二   探究管理系统	11
一、认识管理系统	13
二、管理对象	14
三、管理媒介	14
四、管理环境	17
知识复习与巩固	20
模块二  管理思想与管理哲学	24
任务一  继承早期的管理思想	24
一、古典方法	26
二、行为方法	30
任务二  现代管理思想与方法的发展	34
一、现代管理理论的发展	35
二、管理理论分散化时期的主要学派	36
三、管理理论集中化时期的主要理论	37
四、现代管理思想的新发展	38
任务三  探究组织文化	44
一、组织文化的结构与功能	45
二、组织文化对管理的影响	47
三、组织文化的建设	48
知识复习与巩固	51
模块三  领会计划职能	55
任务一  认识计划职能	55
一、计划职能的涵义	57
二、计划的分类	58
三、计划职能的程序	59
任务二  分析管理环境与设定目标	61
一、外部环境因素	63
二、内部环境因素	63
三、确定企业竞争战略	64
四、计划目标的设定	66
任务三  界定管理问题与制定方案	70
一、管理问题的分析与界定	71
二、管理方案的运筹与制定	73
任务四  进行管理决策	77
一、管理中的创新	78
二、决策的内涵与分类	81
任务五  编制计划书	90
一、计划书的种类	92
二、计划书内容的基本结构	92
三、计划书的编制要领	93
四、计划文书的构成	94
知识复习与巩固	96
模块四  理解组织职能	100
任务一  设计组织结构	100
一、组织结构设计基础	102
二、设计组织部门与岗位	105
三、制定制度与规范	109
任务二  做好人力资源管理	113
一、人员配备	115
二、招聘与培训	116
三、员工的职业发展	118
任务三  构建高效工作团队	124
一、群体与群体的发展	126
二、群体向高效团队的转变	128
三、高效工作团队的组建	130
知识复习与巩固	134
模块五  擅用领导职能	138
任务一  有效实施指挥	138
一、领导职能与影响力	140
二、领导权力的来源与构成	141
三、指挥能力	145
任务二  有效的员工激励	149
一、管理中的激励过程	150
二、常用的激励理论	152
三、实施有效的员工激励	156
任务三  做好沟通管理	161
一、有效沟通的过程	162
二、管理沟通的方式	166
三、如何做好工作协调	167
任务四  有效的领导能力	171
一、主要的领导理论	173
二、如何成为有效的领导者	176
知识复习与巩固	178
模块六  实施控制职能	183
任务一  运用控制能力	183
一、控制能力的构成	185
二、总体控制能力	187
任务二  提高组织绩效	192
一、认识绩效与绩效管理	194
二、组织的绩效考核与评价	196
任务三  当代控制应用实务	200
一、常用计划与控制技术	201
二、现代常用控制方法	206
知识复习与巩固	210
参考文献	214

前  言

本教材结合职业教育的教师、教材、教法“三教”改革的需要，遵循职业教育和人才培养的规律，以培养管理技能为载体，全方位、多角度、多环节引导学生树立正确的价值观、世界观与人生观，实现知识传授与价值引领相结合。同时，将提升学生管理基本技能与课程思政的新要求相结合，立足我国管理实践，培养适应新时代的新人才。
管理学基础是一门理论性较强的课程，作为一本高职管理学基础的课程教材，本教材在维持管理学理论知识系统性的基础上，对教材体例结构、教学理念、教学策略、教学资源应用等方面进行了新的尝试与创新。
本教材共分六个模块，二十个学习任务，每个学习任务包括思维导图、学习指南、任务引入、任务实施、知识拓展与技能实践五个板块。具体说明如下：
“思维导图”将任务的知识点以导图的形式体现，便于学生系统地了解将要学习的知识。
“学习指南”包括“任务清单”和“知识树”两个栏目。“任务清单”将任务描述、学习目标等进行归纳总结，便于学生厘清学习思路；“知识树”将相关理论知识分类呈现，便于学生厘清学习内容。
“任务引入”包括“任务背景”和“任务目标”两个栏目。“任务背景”主要引入与学习任务相关的管理案例或管理评论，增强学生学习的沉浸式体验与学习的代入感。“任务目标”则为本次学习任务指明了主要方向。
“任务实施”包括“知识必备”“管理感悟”“任务实训”“任务评价”四个栏目。“知识必备”中除了必备的基本理论知识，还增加了微视频、阅读材料、案例等多种新形态内容呈现相关理论知识；通过微视频与阅读材料解释学生易于混淆的知识，以及与教学内容结合紧密的课程思政素材等；“管理感悟”通过本次学习任务之后的对知识的思考与总结，引导学生与企业管理情境相结合，提高学生的理解力；“任务实训”主要通过对知识点的检测，检验学生对相关理论知识的掌握程度；“任务评价”通过完成给定的评价内容，参考评价标准检验学习效果。
“知识拓展与技能实践”是对知识必备理论内容的拓展以及知识技能的应用实践。“技能实践”的选材与建议主要来源于企业真实场景或学生易于实现的校园场景与社会场景。
为了便于学生对管理理论知识的总结与回顾，实现学生“厚基础”的目的，在每个模块后面安排了“知识复习与巩固”栏目，包括各种类型的复习题，供有需要的学生使用。
本教材的创新与特色如下：
（一）产教融合，立足实践，将管理理论知识与课程思政相结合
管理是一门源于实践的科学，源于社会与经济生活的方方面面。因此，本教材在编写过程中努力结合企业的具体要求，将理论知识与生产实践相结合，将知识学习与学生的价值观、人生观、世界观的塑造相结合，将专业知识与价值引领相结合，实现管理知识素养与思想政治素养并重。立足管理是一门“实践重于理论”的学问，通过实践追溯理论知识依据，剖析课程思政的基础，从根本上提高学生的职业素养与政治素养，避免简单的说教，在潜移默化中培养学生正确的价值追求与理想信念，立德树人，培养学生的社会主义核心价值观。
（二）注重应用，兼顾基础，将理论学习与技能实践相结合
本教材在编写过程中注重学生应用能力的培养，将理论学习与技能实践相结合，通过“任务引入”引发思考，通过“知识必备”掌握基本的理论知识，通过“知识拓展与技能实践”引导学生利用各种可能的条件进行管理实践，达到做中学、学中做的教学效果，通过多轮反复，实现理论学习与技能实践的有机结合。在关注学生应用能力的同时，兼顾了筑牢学生的学习基础，模块后面设置的“知识复习与巩固”栏目，能够满足学生的不同需求。
（三）创新结构，优化内容，满足新时代对管理知识的新要求
本教材结合高职教育要求，在内容结构上进行了创新，采用“模块—任务”结构形式进行编写。在教材内容的选取方面，根据企业中基层管理者的工作需要进行理论知识的选取，并结合新技术的出现以及新时代发展要求对内容进行筛选，对企业管理越来越重视的战略管理要求进行了学习知识的安排。
本教材由方小斌担任主审；由何海军、齐绍琼担任主编，负责教材编写大纲与教材体例的规划，以及教材编写与统筹等工作；由谈奕、朱敏、郑红霞担任副主编，负责教材的微视频、课件、题库等教学资源的筹划；由多所高职院校里富有教学经验的老师、企业专家及不同行业的管理人员共同编写。具体编写分工如下：模块一至模块四由何海军编写，模块五由何海军、郑红霞共同编写，模块六中任务一由谈奕编写，任务二由何海军、朱敏共同编写，任务三由齐绍琼编写。全书由何海军统稿，方小斌审稿。
衷心感谢湖南铁道职业技术学院、湖南化工职业技术学院、湖南水利水电职业技术学院、湖南安全职业技术学院、株洲电力机车有限公司、株洲联城集团等对本教材的编写给予的大力支持！衷心感谢本教材在编写过程中，借鉴、参考的国内外的信息与文献资料的作者的理解与支持！ 
由于时间仓促以及编者水平有限，教材中难免有一些疏漏与不妥之处，恳请广大读者批评指正！

编  者

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