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本书是一部系统阐述流程型组织建设的著作,可供企业各层级人员阅读,为流程管理实践者提供一个综合的框架,有效地指导流程管理人员从全局着眼、统筹规划和高效执行。全书分六章,以流程型组织建设全景图(3+2模型)为纲领展开,包括:流程管理战略、文化与赋能、流程能力、流程建设、流程治理和流程型组织变革路径。本着为读者提供一份"操作指引”的初心,书中展现了大量的图形、表格、流程管理工作和案例分析等,详尽地对流程管理的方法、工具加以说明,目的是让读者看完即理解、理解了即能实际操作,系统地提供方法论和实践的指导。