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懂得：影响你一生的DISC识人术（修订版）

作译者：俞亮

出版时间：2025-09 千字数：324 版次：01-01 页数：360

开本：32开装帧： I S B N ：9787121511844

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纸质书定价：￥68.0

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内容简介

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作者简介

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第一章 懂DISC .............................................................................1
01 山庄闭门会 ................................................................................2
02 破译DISC ..................................................................................7
03 致敬奠基人 ..............................................................................10
04 揭开性格的面纱 ......................................................................13
05 模型和前提假设 ......................................................................16
06 提升人际敏感度 ......................................................................20
07 人vs事，快vs慢 ...................................................................23
08 建立双轴矩阵（四象限） ........................................................25
09 DISC四种特质的典型表现 ....................................................28
10 DISC理论的应用:个人+组织 .............................................35
第二章 懂自己 .............................................................................41
01 Who am I ...................................................................................42
02 打开乔哈里视窗 ......................................................................44
03 神奇的DISC测评 ...................................................................47
04 体检报告＆藏宝图 .................................................................50
05 不同状态下的我 ......................................................................54
06 纵览三表＆因子升降 .............................................................58
07 环境与他人对“我”的影响 ..................................................62
08 与压力共舞 ..............................................................................65
09 调适力＆驱动力 .....................................................................68
10 人生态度与座右铭 ..................................................................70
第三章 懂上司 .............................................................................75
01 他为什么总是针对你 ..............................................................76
02 吐槽大会主咖是“上司” ........................................................78
03 D型特质的上司：英雄or暴君 ..............................................81
04 I型特质的上司：性情中人or痞子 ........................................83
05 S型特质的上司：好人or怂人 ...............................................86
06 C型特质的上司：技术流or完美癖 ......................................88
07 全能型上司：神一般的存在 ...................................................91
08 那些年遇到的上司（“吃瓜”篇） ..........................................94
09 那些年遇到的上司（亲历篇） ................................................96
10 聪明人都会向上管理 ............................................................101
第四章 懂下属 ...........................................................................107
01 管理下属就是管理“人” ......................................................108
02 一场另类的奇葩说 ................................................................111
03 D型特质的下属：高效or自我 ............................................113
04 I型特质的下属：乐观or怪异 ..............................................116
05 S型特质的下属：勤劳or木讷 .............................................118
06 C型特质的下属：钻研or钻牛角尖 ....................................121
07 当马斯洛需求层次理论遇到DISC ......................................123
08 如何激励新生代员工 ............................................................127
09 如何管理能力比你强的下属 ................................................130
10 一个好上司的自我修养 ........................................................132
第五章 懂团队 ...........................................................................137
01 销售vs财务的鸡同鸭讲 .......................................................138
02 团队也有DNA .......................................................................141
03 D型特质的团队：狼行天下 ..................................................145
04 I型特质的团队：快乐至上 ...................................................148
05 S型特质的团队：家的文化 ..................................................151
06 C型特质的团队：专业信仰 ..................................................154
07 到底什么叫团队 ....................................................................158
08 克服团队协作的五种障碍 ....................................................161
09 经典团队的DISC解读 .........................................................165
10 创业型团队的DISC构建 .....................................................170
第六章 懂客户 ...........................................................................175
01 重塑客户认知 ........................................................................176
02 如何打开客户的心门 ............................................................179
03 D型特质的客户：气势逼人 ..................................................182
04 I型特质的客户：能量爆棚 ...................................................185
05 S型特质的客户：决策困难 ..................................................188
06 C型特质的客户：专业找碴 ..................................................191
07 用DISC拆解销售流程 .........................................................194
08 用DISC理论卖楼、卖车、卖保险 .....................................197
09 用DISC理论处理客户投诉 .................................................200
10 心中自有CRM .......................................................................203
第七章 懂父母 ...........................................................................207
01 可怜天下父母心 ....................................................................208
02 现状：虎妈猫爸 .....................................................................211
03 D型特质的父母：爱是鞭策-粗暴 ......................................214
04 I型特质的父母：爱是鼓励-放任 ........................................216
05 S型特质的父母：爱是关怀-妥协 .......................................218
06 C型特质的父母：爱是细致-苛求 ......................................220
07 扮演好子女的角色 ................................................................222
08 王阳明：孝顺的三种境界 .....................................................225
09 儿子的反思 ............................................................................228
10 父母的小欢喜 ........................................................................230
第八章 懂伴侣 ...........................................................................235
01 相亲众生相 ............................................................................236
02 从爱情到婚姻 ........................................................................239
03 D型特质的伴侣：掌控感-服从 ..........................................243
04 I型特质的伴侣：新鲜感-惊喜 ............................................246
05 S型特质的伴侣：安全感-陪伴 ...........................................249
06 C型特质的伴侣：秩序感-规划 ..........................................253
07 再看老婆大人 ........................................................................257
08 爱的五种语言 ........................................................................260
09 另一半的磨合 ........................................................................264
10 婚姻保鲜计 ............................................................................267
第九章 懂孩子 ...........................................................................273
01 不轻易给孩子做测评 ............................................................274
02 孩子不是复印件 ....................................................................276
03 D型特质的孩子：小霸王 ......................................................280
04 I型特质的孩子：机灵鬼 .......................................................283
05 S型特质的孩子：暖宝宝 ......................................................286
06 C型特质的孩子：智多星 ......................................................288
07 与“为你好”说再见 ............................................................291
08 当正面管教遇上DISC ..........................................................293
09 不可避免的亲子冲突 ............................................................297
10 燃烧吧，家长 ........................................................................299
第十章 懂生活 ...........................................................................303
01 生活处处DISC ......................................................................304
02 中华小曲库 ............................................................................306
03 金庸小说中的人物 ................................................................310
04 玩转朋友圈社交 ....................................................................314
05 旅行的意义 ............................................................................316
06 谁是购物狂 ............................................................................319
07 一场尽兴的聚会 ....................................................................322
08 你不理财，财不理你 ............................................................325
09 拆解明星梦 ............................................................................328
10 讲好一堂课 ............................................................................331
后记 .............................................................................................336

自序
俞 亮
01  作者也有不同类型
写一本书，需要多久？因人而异！
有的人，立下了写书的军令状，然后就不眠不休，干劲十足，自我驱动，不达目的誓不罢休，人狠话不多，编辑省力不少。
有的人，对全世界宣布要写书，春去秋来，各种拖延，一个大纲都迟迟拿不出来，更别说后续了，口头禅是“马上好”，“马”却好像死在了路上，这样的人容易被编辑嫌弃。
有的人，写倒是一直在写，就是慢，如果没有编辑扬鞭催稿，稿子永远“在路上”，编辑都要急疯了。
有的人，将写书一事事先规划好，一章一章，有序推进，明明定稿了，仍在反复推敲、力求完美，编辑无言以对。
如果你学过DISC理论，也许已经能“对号入座”了，如果你与DISC理论素不相识，先留个悬念，读完本书，回头再来看序。
02  我是怎么一步步走向出书的
我在中学的时候就萌生了写书的想法，作为全国作文比赛二等奖获得者，我甚至跟郭敬明参加过同一届新概念作文大赛，但我并不知道要出什么书。言情？武侠？宫斗？科幻？反正不是自传。
2017年的一天，作为一名培训师，我决定写一本与主讲课程内容相关的书，还昭告朋友圈，信以为真的朋友，从单身等到恋爱，从恋爱等到结婚，从结婚等到儿女双全，仍不忘问我：“亮叔，书还 出吗？”
2019年5月，我第一次在北京见到了我的编辑，她跟我说，先写大纲，再写样章，确定一个交稿时间吧！我夸下海口：“放心吧，国庆期间搞定！”后来推迟到圣诞节，再推迟到第二年春节……对照上文，我属于哪一种类型的作者？
真正让我完稿的，还是调用了体内的DISC。
D型特质：目标与奖惩。每天醒来，把“2020年誓死交稿”的目标默念3遍，设置了截止日期，如期交稿，则大餐伺候；逾期交稿，则家法伺候，不成功便成仁。
I型特质：梦想与乐趣。写书是枯燥的，但我会时不时地给自己“画饼”，想象出版后的签名售书与巡回演讲；独处是枯燥的，但我把这段认真码字的时光美其名曰“洞穴时间”，走出书房的时候还不忘吼一声“我出洞啦”。
S型特质：耐心与坚持。定时定量地写作，日均产出2500字，20多万字的成果，依靠的是日积月累，持续了3个月以上。当我产生惰性的时候，一个声音默默地告诉我——坚持就是胜利。
C型特质：规划与分解。第一，全书被分解为十大章，每一章被分解为十小节，每天完成一节；第二，每节控制在1500～2500字；第三，设置好闹钟，每天早上6点起床，定时写作到9点，每周一向编辑汇报进度，雷打不动。
如果你想马上了解神奇的DISC，可查阅本书第一章“懂DISC”。
03  为何以DISC和“懂”为主线
DISC，这是我的招牌课题，也是我身上的显著标签。作为“DISC高情商沟通”“DISC性格领导力”等课程的版权所有人，我从2016年开始讲授DISC相关课程，客户遍及各行各业，包括多家世界500强企业。我的个人梦想是：通过DISC理论影响1亿人，帮助更多个人完善性格、修炼情商、发展领导力，帮助更多的组织甄选人才、管理团队、提升绩效。
选择“懂”作为本书主线，纯属偶然，这背后有一个故事。
那是几年前的一个教师节，我受邀为某世界500强保险公司讲授DISC课程，学员40人左右，均为后台运营管理中心的精英。
在一个装修别致的多媒体报告厅里，学员们倚靠在类似电影院座椅的沙发上，主持人用热情洋溢的话语介绍了我，学员们却显得异常淡定。随后，我进入了讲课状态，可以说是活力四射、深情演绎、金句频出。
当我抛出一个又一个笑点时，学员的反应却是非常冷静，有人正襟危坐、有人若有所思、有人凝视着我、有人埋头做笔记，偶尔一个嘴角上扬的微笑，便是对我最大的嘉奖。
硬着头皮讲完课，仿佛演了一场独角戏，我心想：糟糕，今天讲砸了！
课后的学员反馈表，我都不敢看，有一种即将奔赴滑铁卢的感觉。直到助教开口，才打破了返程路上的沉默：“俞老师，学员反馈好评如潮呀，客户领导说，这批学员不怎么活泼，现在都被你搞定了，厉害厉害！”
我拿过反馈表，全是五星好评。
“老师讲课风趣幽默，最重要的是学到了东西。”
“老师逻辑清晰，理论扎实，还能把课程演绎得如此生动有趣。”
“老师讲解的人际敏感度，正是我所欠缺的，收获颇丰。”
“老师让我看到了自己想要改变的地方，谢谢这份教师节礼物。
”有一位特别有心的学员，摘取了一句汪国真的话：“最好的礼物不一定是最贵重的，而是别人急需却又一时无法获得的。
”我的情绪由紧张与失落转为轻松与满足。在长舒一口气的同时，我陷入了思索，并快速记录下来，写在我的培训师札记里。
第一，悦纳和看懂学员的个性差异，有人疾如风（I），有人徐如林（S），有人侵掠如火（D），有人不动如山（C），都是正常的。
第二，后台管理人员，C型特质和S型特质的慢热学员居多，暖场时间要稍长，不能急着与之互动。
第三，羞于互动的学员，未必没有被吸引，每个人表达爱的方式不同。
第四，所谓“传道授业解惑”，要多从学员角度出发。
第五，自我修炼，身体力行，活出DISCer的样子。
摇下车窗，感受扑面而来的秋风，原本以为是横扫落叶般的犀利，却在暖阳的映照下，尤为舒爽。
04  《懂得》会让我们懂得哪些
也许不看这本书，你也懂得如何了解自己，如何理解他人。
也许不看这本书，你也懂得如何向上管理，如何激励员工。
也许不看这本书，你也懂得如何与伴侣相处，如何与孩子交心。
如果你翻看了这本书，或许会懂得更多，运用DISC理论，通过每个章节，看懂更多的人和事，看懂更多的方法论和底层逻辑，从此走上人生巅峰：工作得心应手，生活多姿多彩，家庭美满幸福，个人潇洒自如。
【第一章】懂DISC。DISC不是把人简单地分成四种类型，人也不是只有四种类型，这是一套经典的心理学理论，这是一个流行的管理学工具，这是一份全球化的测评报告与分析，这是知己解彼、知人善任的有效抓手。
【第二章】懂自己。不是单一地看待自己的行为风格，也不是给自己找到“后退”的理由，更不是为自己的人生盖棺定论，这是一份自我认知的意愿，一次“我是谁”的探讨，一场自我觉醒的体验。
【第三章至第六章】懂上司，懂下属，懂团队，懂客户。不是给他人“贴标签”，也不是绞尽脑汁地想要搞定谁，更不是彼此之间的水火不容，这是一次职场上的人际排查，一次“从他人角度出发”，一次从无视到重视的蜕变。
【第七章至第九章】懂父母，懂伴侣，懂孩子。不是把自己的想法强加给亲人，也不是对亲人言听计从，更不是假惺惺地说“都懂 了”，这是一次亲密关系的促进，一次“我愿意为你改变”，一次爱与奉献的交互。
【第十章】懂生活。越关注什么，越出现什么，这叫“视网膜效应”，譬如你打算买一辆某品牌的汽车，你会发现：“路上开这款汽车的人好多呀！”同理，当我们把精力放在DISC理论的学习和研究上时，我们的生活将被DISC环绕。
也许，终其一生，我们都在和“懂得”打交道，懂得身边的人和事，懂得事物背后的原理和逻辑，懂得难易和成败，懂得进退和取舍，在“懂得”的过程中变得成熟而通透。
正所谓，不懂不得，先懂先得，小懂小得，大懂大得……
我们定一个小目标，看完此书，比《懂得》更懂得。毕竟，人生是一场修行，让我们满怀期待，踏上旅程！

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